Центр управления израильской службы скорой помощи (МАДА) использует в своей работе новейшие компьютерные разработки.

В Израиле есть десять центров «Скорой помощи», откуда управляются все службы: переговоры с местами происшествий; направление туда мотоциклистов-парамедиков и специальных автомобилей с медицинскими работниками и необходимой аппаратурой; санитарных вертолетов; организация сбора донорской крови. В МАДА 1850 работников, которым помогают 1700 волонтеров.

Компьютеризация помогает значительно ускорить оказание медицинской помощи тем, кто в ней нуждается. Позвонивший по телефону 101 получает ответ максимум за 4 секунды. Время может сократиться, если использовать недавно разработанное мобильное приложение «скорой помощи». При скачивании оно автоматически настраивается на родной язык пользователя. Кроме этого, приложение само находит место происшествия, и пострадавшему или тому, кто находится рядом с ним, не нужно тратить время на разъяснения. Приложение автоматически перенаправляет звонок в ближайший к пострадавшему пункт помощи. Также мобильное приложение мгновенно переводит сообщения пострадавшего и ответ ему с любого языка.

У скорой «помощи» есть возможность связаться по вотсапу. Если пострадавший не знает, где он находится, ему нужно ответить на сообщение и включить видеочат.

В центрах МАДА на большие экраны выводятся графики оказание помощи, количество вызовов и сроки, необходимые для их обработки в реальном времени. Звонок о помощи звучит в центрах каждые 15 секунд — 2 млн 100 тыс вызовов в год, отправление автомобиля «скорой помощи» — каждые 45 секунд.  Израильская система МАДА – одна из самых эффективных в мире, наши специалисты обучают своих коллег во многих странах.